Obsługa informatyczna firm Klauzule i klauzule o zakazie konkurencji

Sporządzając projekt usługi IT dla firm, upewnij się, że obejmujesz najważniejsze elementy. Obejmuje to posiadanie Account Managera, ustalenie jasnych logów i uzgodnienie czasów reakcji. Dodatkowo, istotne jest, aby uzyskać umowę serwisową notarialnie. Zapewni to, że nie ma potencjału dla przyszłych sporów. Ponadto, należy pamiętać, aby zawrzeć klauzule o zakazie konkurencji.

Account Manager

Kierownik Konta ponosi odpowiedzialność wyłącznie w przypadku niezastosowania się do sądowych lub administracyjnych nakazów, dekretów, pism lub innych procesów prawnych. Ponadto Kierownik Konta nie ponosi odpowiedzialności wobec Spółki, jeśli zlecenie zostanie zmienione lub wycofane w późniejszym czasie.

Account Manager jest odpowiedzialny za codzienne działania i planowanie strategiczne dotyczące danego klienta. Ponadto, będzie współpracował z działem sprzedaży przy tworzeniu RFP i cyklów sprzedażowych. Rola ta wymaga wyjątkowych umiejętności komunikacyjnych i interpersonalnych. Osoba ta będzie miała szeroki zakres kontaktów i będzie musiała pracować w wysoce zorganizowanym środowisku.

Account Manager jest ekspertem w dziedzinie cyfrowych rozwiązań i usług firmy. Jako taki, musi on/ona kwalifikować potrzeby klientów, opracowywać propozycje rozwiązań i odpowiadać na zapytania klientów. Ponadto, Account Manager będzie musiał współpracować z innymi zespołami, takimi jak zespoły ds. wyposażenia kraju i kanałów, aby osiągnąć krótko- i długoterminowe cele organizacyjne.

Opiekun Klienta będzie otrzymywał wynagrodzenie zgodnie z warunkami określonymi w niniejszej Umowie. Opiekun Klienta będzie również ponosił wydatki w trakcie wypełniania swoich obowiązków, wykonywania swoich praw lub administrowania niniejszą Umową. W ramach wynagrodzenia Menedżer Konta może również ponosić opłaty prawne.

Zobowiązania dotyczące czasu reakcji

Umowa na usługę it często zawiera zobowiązania dotyczące czasu reakcji. Są one obliczane na podstawie czasu potrzebnego na rozwiązanie problemu od momentu, gdy klient zadzwoni do momentu rozwiązania problemu. Czas reakcji jest mierzony w godzinach roboczych, dlatego ważne jest określenie konkretnych godzin.

Niekonkurencyjność

Klauzula o zakazie konkurencji to przepis prawny, który zabrania byłemu pracownikowi pracować dla konkurencji. Bez tego ograniczenia umownego, były pracownik mógłby wykorzystać poufne informacje firmy do rozpoczęcia własnej działalności. Informacje te mogą obejmować listy klientów, praktyki biznesowe oraz nadchodzące produkty i usługi. Sądy orzekły, że umowy o zakazie konkurencji generalnie nie są niewykonalne, jeśli pracodawca ma uzasadniony interes do ochrony. Długość i zasięg geograficzny ograniczenia, dodatkowa rekompensata i charakter relacji biznesowych wpływają na to, czy klauzula o zakazie konkurencji jest rozsądna.

Ważne jest również, aby upewnić się, że klauzula o zakazie konkurencji jest konkretna. Dobra umowa o zakazie konkurencji powinna określać, jakiego rodzaju praca i usługi są ograniczone. Rozsądny obszar to obszar geograficzny, w którym znajdują się biura firmy. W niektórych przypadkach właściwe może być określenie promienia mili od adresu biura.

Klauzula o zakazie konkurencji może również zawierać sekcję dotyczącą prawa właściwego. Sekcja ta powinna jasno określać obowiązujące prawo. Ułatwi to analizę kwestii związanych z wykonalnością. Na przykład, jeśli klauzula o zakazie konkurencji nie jest jasna co do tego, w jaki sposób ma ona zastosowanie do konkretnych krajów, sąd może jej nie egzekwować.

Ponadto, klauzule o zakazie konkurencji mogą nie być rozsądne, jeśli są zbyt szerokie. Mogą one uniemożliwić pracownikowi pracę dla konkurenta na dużym obszarze geograficznym. Na przykład, klauzula o zakazie konkurencji w umowie o pracę może uniemożliwić pracownikowi pracę dla konkurenta wiele lat po tym, jak jego tajemnice handlowe przestaną być wartościowe.

Klauzula o zakazie konkurencji jest zwykle pisana jako wyjątek od umowy o pracę i może mieć określoną listę zakazanych działań. Może również zawierać wyjątki, jeśli jest to konieczne. Na przykład, pracownik może mieć prawo do angażowania się w pewne działania marketingowe i promocyjne, ale nie może angażować się w żadne inne działania biznesowe.

Non-solicitation

Klauzula o zakazie nagabywania w obsłudze informatycznej firm jest ważnym postanowieniem umownym. Uniemożliwia ona firmie zezwalanie pracownikom na nagabywanie klientów lub pracowników, a także może chronić aktywa firmy. Umowy te są wykorzystywane przez wiele różnych firm, w tym firm produkcyjnych, dostawców usług i organizacji sprzedaży. Jednak klauzule o zakazie reklamy są najczęściej spotykane w umowach dotyczących produktów nie unikalnych, które konkurują cenowo.

Pierwszą rzeczą, na którą powinieneś zwrócić uwagę w klauzuli o zakazie konkurencji w umowie jest to, jak długo będzie trwało ograniczenie. Idealnie byłoby móc egzekwować je przez okres sześciu miesięcy lub dłużej, ale każdy krótszy okres może być niewykonalny.

Klauzula o zakazie zamawiania w serwisie IT dla firm może również chronić tajemnice handlowe firmy lub listę klientów. Jeśli klauzula ta zostanie naruszona, firma może podjąć działania prawne. Jeśli nie jesteś pewien zakresu swoich praw i obowiązków wynikających z umowy, skontaktuj się z prawnikiem biznesowym.

Gdy współpracujesz z dostawcą, klauzule o zakazie konkurencji chronią obie strony. Sprzedawca chce chronić swoje inwestycje w zatrudnianie i szkolenie własnych pracowników. Oznacza to, że nie chce stracić swoich najlepszych pracowników do konkurencji. Podobnie, nie chce stracić swoich najważniejszych klientów lub wykonawców.

Jeśli pracujesz z dostawcą, który jest stroną trzecią, upewnij się, że klauzula o niezamawianiu trwa przez rozsądny okres czasu. Zazwyczaj, klauzula non-solicitation będzie trwać do trzech lat, ale to może być dostosowane do potrzeb. Po upływie okresu zakazu zamawiania, pracownik nie będzie mógł już zbliżać się do klientów firmy, partnerów biznesowych lub podmiotów stowarzyszonych.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]